商务英语常用口语一、Lost Luggage遗失行李
Passenger : Is this all the luggage from this flight?
这就是这次航班的所有行李了吗?
Airline agent: Yes.
是的。
Passenger : I can?t find my luggage.
我的行李不见了。
Airline agent: It looks like your luggage is lost.
看来你的行李丢了。
Passenger : I need my suitcase. I have a business meeting today and my
suit is in it.
我需要找回我的行李箱，我今天有个商务会谈，我的西装在里面。
Airline agent: I?m very sorry. If we locate it, we will sent it to you
right away.
非常抱歉。如果我们找到你的行李箱的话会马上寄给你的。
口语总结：
这一个对话纯粹就为了对话而对话没有实质性内容跟意义，大家就了解一下东西丢了该怎么跟工作人员说就行了。就这里面有个词很好，可以注意一下locate：找出、找到，很传神的一个词，比find高级好多。
商务英语常用口语二、Talking to Hotel Staff?责备?酒店职员
Hotel customer: I?m not happy with my room.
我对我的这个房间不满意。
Hotel clerk: May I ask what is wrong?
怎么了嘛?
Hotel customer: I asked for a room with a view. This room has no view.
我要的是观景房，而你给我的这间不是观景房。
Hotel clerk: I?m sorry, but we do not have any more rooms available
tonight.
抱歉，但是我们今晚所有的房间都住满了。
Hotel customer: When I made the reservation, I paid for a room with a
view.
我在预定的时候，付的是观景房的钱。
Hotel clerk: I understand. I?m very sorry, but all of the rooms are
occupied.
我明白。很抱歉，但所有的房间真的已经被预定完了。
Hotel customer: This is unacceptable.
我不能接受这个解释。
Hotel clerk: We will discount your room rate.
我们给你打个折吧。
Hotel customer: Our company does a lot of business with this hotel. I
will be telling my boss about this.
我们公司与你们酒店有很多业务往来，我会跟我老板反映这事的。
Hotel clerk: Maybe we offer you a free stay next time? It will be a room with a view. I will guarantee it.
要不下次给你免费入住可以吗?我保证下次一定给你观景房
① talk to sb.：与谈话，找谈话，对说话;口语中多表示?责备训斥申诉批评?之意;也可以说talk up to，表示?对(女子)献殷勤(女子)接受的殷勤?
② ask for：请求，要求，询问，口语中表示?自己招惹(不愉快的事)?，如我们经常听到的?you ask for it你自找的?
③ pay for：付款，赔偿，受到惩罚，付出的代价，得到的报应
④ clerk：职员，这个词的英式读法[klɑ?k]要注意和clock/klɑk/区分，clerk的英式读法是长音，或者如果区分不开就读美式读法/kl?k/
⑤ reservation [,r?zven]: 预定
⑥ occupy：占据，占用，加ed变成形容词occupied表示?已占用的;使用中的;无空闲的?
⑦ unacceptable [,?n?k?s?pt?bl]：acceptable的否定词，表示?不可接受的不受欢迎的?，如you are unacceptable here(这里不欢迎你)。
⑧ discount [d?s?ka?nt]：打折，折扣，减价，去买东西跟老外讲价就用这个词，can you give me a discount? do you give any
discount? What is your best discount?等
⑨ room rate：房价，房费，房租价格;酒店用语中也可以说hotel rate
⑩ guarantee, ensure和assure
Guarantee倾向于保证 担保之意，需要说话人负责任;
Ensure是确保之意，确保事情能够怎样，保证得到;侧重使人相信某个行为或力量产生的结果;
Insure：意为?为防不测向保险公司付钱投保?，所以它的名词insurance是?保险?的意思
Assure：用来表示向某人保证某事将要发生，既可以用来确证某事，也可以表示使某人确信
商务英语常用口语表达小编就说到这里了，祝愿各位都能认真学习英语口语。