接到报案后，杨发华第一时间与吴女士联系，初步了解了事故的大致情况。他细心地远程指导吴女士拍摄了车辆进水状况、周边环境等关键照片。在确认吴女士的安全后，他告诉吴女士新能源车进水后存在许多隐患，指示吴女士将车辆开往附近4S店进行全面检查。
在4S店，杨发华协助安排了专业的拆解检查，特别是对...
接到报案后，杨发华第一时间与吴女士联系，初步了解了事故的大致情况。他细心地远程指导吴女士拍摄了车辆进水状况、周边环境等关键照片。在确认吴女士的安全后，他告诉吴女士新能源车进水后存在许多隐患，指示吴女士将车辆开往附近4S店进行全面检查。
在4S店，杨发华协助安排了专业的拆解检查，特别是对电池系统进行了细致的密封性测试。技术人员发现由于水分的侵入，吴女士车辆电池包的密封性能有所下降。这种情况可能会导致电池内部的电解液泄漏，进而引发电池性能下降、短路甚至起火等严重问题。杨发华告诉吴女士车辆已经出现了绝缘故障，需要更换相关配件，并耐心帮助她完成了后续的理赔。最终，在车损险范围内，共计赔付4318元。
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车辆检测完毕后，杨发华肯定了吴女士行驶进水后第一时间联系保险公司的做法，并叮嘱吴女士以后要避免在恶劣天气下驾驶。但如果是在行驶过程中突遇恶劣天气，有几个小建议：
1.可以寻找地势高、有遮挡的位置将车停好，前往附近大型坚固的建筑如商场、酒店等场所避雨，待天气好转后再继续行驶。
2.车辆进入积水路段前，一定要进行充分观察，注意积水深度、路面是否坚实以及行驶路线中是否有异物及障碍等。
3.一般情况水深不能超过轮胎的半径，也就是水不没过车轮中间的车标，通常是没有危险的。如果水没过车轮中间的车标了，那将存在安全隐患。
4.驶入积水路段时尽量保持低速行驶，时速保持在30千米/小时以下匀速行驶。同时要根据驶入前的观察，保持直线前进，不间断通过，切勿在涉水过程中停车、换挡或急打方向盘。
专家解读
1.2021年12月之后，新能源汽车有了商业保险专属条款，专属条款中车损险保障的风险场景覆盖新能源汽车的行驶、停放、充电及作业。
2.因进水意外造成的新能源汽车下列设备的直接损失，且不属于免除保险人责任的范围，保险人依照保险合同的约定负责赔偿：
车身；
电池及储能系统、电机及驱动系统、其他控制系统；
其他所有出厂时的设备。
新能源车行驶中进水，车主该怎么办？
1.确保安全的情况下，第一时间联系保险公司。很多保险公司都会随保险赠送免费道路救援服务，会有专业道路救援公司来将车运往修理厂，切勿自行挪动车辆，可能会造成二次损坏。
2.及时前往4S店检查、维修。待天气好转以后，需前往4S店或汽车修理厂对车辆进行检查，如果像吴女士一样，车辆有进水的部位就需要及时处理。
3.若是陷入深水区，则要立即切断电源，切勿强行启动，并尽快让车内人员撤离到安全位置。报案后由专业人士到场对电池和高压部件进行检测，避免内部短路引发火灾或者触电事故。
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