您好！感谢您使用携程的服务。
如您预订的酒店未预付房费至携程或未做过信用卡担保，您可在最晚抵店时间前登录携程网站上，在“我的携程-酒店订单”找到对应订单在订单详情页面中操作取消订单，或您也可致电1010-6666*1由酒店专员为您操作取消；如您的订单是预付类型或做了信用卡担保，请您以收到携程的确认信息中提示的最晚取消修改时间登录携程网站上按照以上步骤操作取消订单或致电1010-6666*1由酒店专员为您操作取消，如已过最晚取消修改时间，订单是无法取消不扣款的；如您是团购的酒店，您的订单券号未预约使用，您可登录携程网站上“我的携程-订单中心-团购订单”中找到相应订单在订单详情页面操作申请退款哦。
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如何在携程上订飞机票
1打开携程的官网，选择主菜单栏的机票，这时你要根据自己的需要选择，一般都是国内机票。
2这时，在出现的页面中，选择自己的出发地。这里我要预定的是一张1月27日从长沙飞往深圳的单程票。
3这一步比较关键，你要考虑航班，机票价格和座位，还有航空公司等， 选择合适的之后，就可以点击“预定”了。这里就需要填写一个正确的乘机人和联系人等信息了。
4注意了，千万不要把邮箱，手机号码等写错了。
5填好信息后，有一个核对的过程。
6最后就是支付和出票的过程了。注意了，由于最近春运时期，官网反应慢是很正常的。还有最后订单提交成功了，也要记得拨打以下官方客服，咨询一下飞机票的出票情况，以防到时候出现什么差错。
如何在携程上订酒店
1登陆携程网。
2进入酒店预定，选择要预定的城市。
3查找你觉得优惠的酒店，或者可以按地点搜索近一点的酒店。然后我任意选一个作为操作范例。点击预定。
4按上面的提示填写即可。填完后点击提交，手机会收到一条预定成功的短信。
5查找酒店的时候有“返”就是入住成功后有返现到你携程网的账户上，而不是酒店的返现哈，不要到时候跟酒店的人说，人家会不踩你的。